ZLAR

TERMOS DE USO

Última atualização: 01 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma ZLAR, operada por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº 65.807.197/0001-10, com sede na Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05424-150, doravante denominada “ZLAR”.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1. Ao criar uma conta, marcar a opção de aceite ou utilizar a Plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Uso.

1.2. Caso não concorde com qualquer disposição, o Usuário não deverá criar uma conta ou utilizar a Plataforma.

1.3. Quando o Usuário utilizar a Plataforma em nome de uma imobiliária, empresa ou outra pessoa jurídica, declara possuir poderes suficientes para aceitar estes Termos em nome da entidade representada.

1.4. O Usuário deverá possuir capacidade civil e, quando exercer atividade profissional regulamentada, deverá manter os registros, autorizações e habilitações exigidos pela legislação aplicável.

2. DEFINIÇÕES

Para estes Termos, considera-se:

Plataforma: os sites, aplicativos, sistemas, interfaces, APIs e serviços digitais disponibilizados pela ZLAR.

Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize a Plataforma.

Usuário Profissional: corretor de imóveis, imobiliária, profissional vinculado a uma imobiliária ou outro participante autorizado a exercer atividades profissionais na Plataforma.

Conteúdo: textos, dados, fotografias, vídeos, documentos, mensagens, anúncios, avaliações, informações profissionais e demais materiais enviados ou disponibilizados por um Usuário.

Imóvel: registro técnico que reúne informações relacionadas a determinado bem imóvel.

Anúncio: apresentação de informações de um Imóvel por meio da Plataforma.

Lead: pessoa ou organização interessada em determinado imóvel, serviço ou oportunidade, cujos dados sejam inseridos ou recebidos por meio da Plataforma.

Parceria: relação estabelecida diretamente entre Usuários para atuação conjunta em determinada oportunidade ou negociação.

Registro de Comissão: informação declarada pelos Usuários sobre eventual comissão, remuneração, percentual, participação ou condição de parceria.

Serviços: funcionalidades tecnológicas de cadastro, publicação, busca, organização, comunicação, colaboração, rastreabilidade, automação e gestão disponibilizadas pela Plataforma.

Os Serviços não incluem corretagem, intermediação imobiliária, representação, assessoria jurídica, avaliação imobiliária, custódia financeira ou garantia de negócios.

3. OBJETO E NATUREZA DA PLATAFORMA

3.1. A ZLAR disponibiliza uma infraestrutura tecnológica destinada a conectar Usuários, organizar informações, divulgar imóveis, registrar oportunidades, apoiar a comunicação entre profissionais e manter registros técnicos das interações realizadas na Plataforma.

3.2. A ZLAR não atua como corretora de imóveis, imobiliária, incorporadora, administradora de imóveis, mandatária, representante, procuradora, consultora, agente comercial, custodiante, garantidora ou parte de qualquer negócio realizado entre os Usuários ou com terceiros.

3.3. A ZLAR não participa da definição de preços, condições comerciais, propostas, contratos, comissões, formas de pagamento ou decisões relacionadas à compra, venda, permuta, locação, administração ou financiamento de imóveis.

3.4. A disponibilização de anúncios, ferramentas de busca, recomendações automatizadas, registros de interesse, mensagens, indicadores, notificações ou modelos de documentos não constitui intermediação imobiliária, aconselhamento profissional ou recomendação para celebração de negócio.

3.5. Não se estabelece entre a ZLAR e os Usuários qualquer relação de sociedade, associação, mandato, representação, franquia, agência, vínculo empregatício, exclusividade ou solidariedade quanto aos negócios imobiliários.

3.6. Cada Usuário atua de forma independente e responde por seus próprios atos, obrigações profissionais e relações com clientes, proprietários, corretores, imobiliárias e demais terceiros.

4. CADASTRO E HABILITAÇÃO PROFISSIONAL

4.1. O Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.

4.2. O Usuário Profissional declara que possui e manterá válidos os registros, inscrições, autorizações e habilitações exigidos para o exercício de sua atividade.

4.3. Corretores de imóveis e imobiliárias deverão informar corretamente seu número de inscrição no CRECI e comunicar à ZLAR eventual suspensão, cancelamento ou irregularidade do registro.

4.4. A ZLAR poderá consultar bases públicas ou conveniadas para verificar informações cadastrais e profissionais.

4.5. Selos ou indicações de “verificado” demonstram apenas que determinadas informações foram conferidas segundo os procedimentos disponíveis naquele momento. Não constituem garantia sobre conduta, competência, regularidade futura, solvência ou confiabilidade do Usuário.

4.6. O Usuário não poderá emprestar, transferir, vender ou compartilhar sua conta com terceiros.

4.7. O Usuário é responsável por preservar a confidencialidade de suas credenciais e deverá comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado.

5. REGRAS DE USO E CONDUTA

5.1. O Usuário deverá utilizar a Plataforma exclusivamente para finalidades lícitas e compatíveis com estes Termos.

5.2. É proibido:

praticar fraude, falsidade, simulação ou qualquer conduta ilícita;
cadastrar informações deliberadamente falsas, incompletas ou enganosas;
utilizar a Plataforma para assédio, discriminação, ameaça ou violação de direitos;
facilitar o exercício irregular da profissão de corretor de imóveis;
utilizar robôs, scrapers, spiders ou ferramentas automatizadas não autorizadas para coletar ou reutilizar dados;
tentar acessar contas, sistemas ou informações sem autorização;
interferir no funcionamento, segurança ou disponibilidade da Plataforma;
copiar, comercializar, sublicenciar ou explorar a base de dados da ZLAR fora das funcionalidades autorizadas;
violar direitos autorais, direitos de imagem, marcas, segredos comerciais ou outros direitos de terceiros;
utilizar a Plataforma para enviar spam ou comunicações não solicitadas; ou
contornar mecanismos de rastreabilidade, proteção de leads, identificação de Usuários ou registro de parcerias.

6. CADASTRO E PUBLICAÇÃO DE IMÓVEIS

6.1. Ao cadastrar ou divulgar um Imóvel, o Usuário declara:

possuir autorização válida para anunciá-lo ou compartilhá-lo;
possuir autorização para utilizar as imagens, vídeos e documentos enviados;
que as informações são verdadeiras, atuais e suficientemente completas;
que não omitiu deliberadamente fatos relevantes;
que cumprirá as normas profissionais e regulatórias aplicáveis; e
que poderá apresentar os documentos comprobatórios quando solicitado.

6.2. O Usuário Profissional deverá manter a autorização escrita para divulgação ou intermediação do Imóvel pelo período legalmente necessário.

6.3. A ZLAR poderá solicitar documentos que comprovem autorização, titularidade, representação, vínculo profissional, incorporação, loteamento ou regularidade do anúncio.

6.4. A aceitação técnica ou publicação de um Anúncio não significa que a ZLAR verificou integralmente o Imóvel ou confirmou:

sua titularidade;
sua regularidade documental;
a existência de autorização;
seu estado de conservação;
a exatidão do preço;
a disponibilidade para negociação; ou
a ausência de ônus, restrições ou disputas.

6.5. O Usuário deverá manter o Anúncio atualizado e removê-lo ou informar sua indisponibilidade quando ocorrer venda, locação, retirada da autorização ou alteração relevante.

7. IMÓVEIS DUPLICADOS E REGISTRO ÚNICO

7.1. A ZLAR poderá manter um registro técnico único para cada Imóvel, associando a esse registro os Usuários, anúncios, autorizações e parcerias correspondentes.

7.2. A existência de um registro anterior não comprova nem confere ao primeiro cadastrante:

propriedade do Imóvel;
exclusividade de divulgação;
prioridade comercial;
titularidade da captação;
direito sobre leads;
direito à comissão; ou
autorização do proprietário.

7.3. Quando for identificada duplicidade, a ZLAR poderá unir registros, remover cópias, associar Usuários ao registro existente ou solicitar informações adicionais.

7.4. Havendo conflito sobre autorização, exclusividade, captação ou representação, a ZLAR poderá suspender temporariamente a exibição do Imóvel até que os envolvidos apresentem documentação suficiente.

7.5. A ZLAR não decidirá, em caráter definitivo, disputas de propriedade, exclusividade, representação, captação ou comissão.

7.6. O Usuário poderá contestar uma decisão de duplicidade por meio do canal de suporte, apresentando documentos e informações que fundamentem sua solicitação.

8. PROIBIÇÃO DE DIVULGAÇÃO INDEVIDA DE IDENTIFICAÇÃO E CONTATO

8.1. É proibido inserir, nos campos destinados à descrição, título, características, localização ou observações do Imóvel, informações destinadas a identificar ou permitir contato direto com Usuários ou terceiros, salvo nos campos especificamente disponibilizados pela ZLAR para essa finalidade.

8.2. A proibição inclui, entre outros:

nomes de proprietários, moradores, clientes, corretores ou terceiros;
números de telefone, WhatsApp ou outros aplicativos de mensagem;
endereços de e-mail;
nomes de usuário ou perfis em redes sociais;
links, domínios, sites, landing pages ou formulários externos;
QR Codes, códigos de barras ou links encurtados;
cartões de visita;
marcas-d’água, logotipos ou elementos que contenham dados de contato;
dados bancários, chaves Pix ou informações financeiras;
documentos pessoais;
placas de veículos;
assinaturas, senhas, códigos de acesso ou credenciais; e
dados pessoais sensíveis ou informações privadas desnecessárias.

8.3. A identificação profissional exigida pela legislação, incluindo nome e número de CRECI, deverá ser inserida somente nos campos e locais próprios disponibilizados pela Plataforma.

8.4. É proibida a utilização de artifícios destinados a ocultar, disfarçar ou dificultar a detecção das informações proibidas, incluindo:

separação de números por espaços, símbolos, pontos ou emojis;
escrita de números por extenso;
substituição de letras por números ou caracteres semelhantes;
textos invertidos, espelhados, reduzidos ou com baixo contraste;
dados inseridos em fotografias, vídeos, plantas, documentos ou miniaturas;
códigos, sinais ou referências destinados a direcionar o Usuário para contato externo;
informações inseridas em nomes de arquivos ou metadados;
fotografias de telas, placas, fachadas, documentos ou objetos contendo dados proibidos; e
qualquer técnica destinada a contornar as regras de identificação, rastreabilidade ou proteção de leads da ZLAR.

8.5. Antes de enviar imagens, o Usuário deverá verificar e, quando necessário, ocultar:

rostos de pessoas sem autorização;
fotografias pessoais de moradores;
documentos expostos;
correspondências;
placas de veículos;
telas de computadores ou televisores;
dados de localização precisa não autorizados; e
qualquer informação privada que não seja necessária à divulgação do Imóvel.

8.6. A ZLAR poderá utilizar sistemas automatizados e revisão humana para detectar informações proibidas em textos, imagens, vídeos, arquivos ou metadados.

8.7. A ZLAR poderá bloquear a publicação, solicitar correção, desfocar, recortar, ocultar ou remover conteúdo que viole esta seção.

9. NEGOCIAÇÕES, PARCERIAS E COMISSÕES

9.1. Toda negociação imobiliária ocorrerá exclusivamente entre os Usuários, seus clientes, proprietários e demais participantes.

9.2. Compete exclusivamente aos envolvidos definir:

preço e condições do negócio;
obrigações de cada participante;
responsabilidade pelo atendimento;
titularidade e tratamento dos leads;
comissão total;
percentual destinado a cada participante;
responsável pelo pagamento;
momento e condições de exigibilidade;
emissão de notas fiscais, recibos ou outros documentos; e
obrigações tributárias e profissionais.

9.3. Os Registros de Comissão exibidos na Plataforma constituem informações declaradas pelos Usuários e mecanismos de rastreabilidade.

9.4. O simples cadastro de um percentual, o registro de interesse, a inclusão de um Imóvel na carteira, o envio de uma mensagem ou a vinculação de um lead não cria, isoladamente, direito ao recebimento de comissão.

9.5. Quando a Plataforma disponibilizar um termo eletrônico de parceria ou divisão de comissão, o instrumento será celebrado diretamente entre os respectivos Usuários. A ZLAR atuará somente como provedora da tecnologia utilizada para registrar o aceite.

9.6. A ZLAR não:

define ou recomenda percentuais de comissão;
reconhece ou homologa direitos de comissão;
representa qualquer participante;
garante a conclusão do negócio;
garante o pagamento de comissão;
cobra valores em nome dos corretores;
recebe ou custodia valores de transações imobiliárias;
distribui ou repassa comissão;
antecipa pagamentos;
executa dívidas entre os Usuários; ou
decide definitivamente disputas de comissão.

9.7. Eventuais conflitos deverão ser resolvidos diretamente pelos participantes, por negociação, mediação, arbitragem voluntariamente aceita ou pelo Poder Judiciário.

9.8. A ZLAR poderá disponibilizar registros técnicos existentes, como identificadores, datas, horários, aceites e histórico de eventos. Esses registros não constituem decisão sobre o mérito da disputa nem prova absoluta da existência de direito à comissão.

9.9. Eventual apoio prestado pela ZLAR para facilitar a comunicação entre os envolvidos será facultativo, não vinculante e não transformará a ZLAR em parte, árbitra ou intermediadora do negócio.

10. PLANOS, ASSINATURAS E PAGAMENTOS À ZLAR

10.1. Os valores pagos à ZLAR remuneram exclusivamente a disponibilização da Plataforma, das funcionalidades contratadas, dos serviços digitais, dos aplicativos, das integrações ou dos recursos de impulsionamento.

10.2. Os valores pagos à ZLAR não constituem:

comissão de corretagem;
participação em negócio imobiliário;
remuneração por intermediação;
percentual sobre venda ou locação; ou
participação nos resultados dos Usuários.

10.3. Os preços, periodicidade, condições promocionais, renovação e funcionalidades incluídas serão informados antes da contratação.

10.4. Quando houver preço promocional por prazo determinado, a página de contratação deverá informar claramente:

o valor promocional;
sua duração;
o valor aplicável após o término da promoção;
a periodicidade da cobrança; e
as condições de cancelamento.

10.5. Assinaturas recorrentes permanecerão ativas até que sejam canceladas, observadas as condições informadas no momento da contratação.

10.6. O cancelamento impedirá novas cobranças após o encerramento do ciclo contratado, sem prejuízo de valores já vencidos.

10.7. Quando legalmente aplicável, será assegurado o direito de arrependimento previsto na legislação de proteção ao consumidor.

10.8. Pagamentos poderão ser processados por instituições de pagamento independentes, sujeitas aos seus próprios termos e políticas.

10.9. A contratação ou cancelamento de um plano da ZLAR independe da realização ou do resultado de qualquer negócio imobiliário.

11. CONTEÚDO E PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. A Plataforma, seu software, código, identidade visual, marca, estrutura, banco de dados, documentação e funcionalidades pertencem à ZLAR ou aos respectivos licenciantes.

11.2. O Usuário permanece titular dos direitos que possua sobre o Conteúdo enviado à Plataforma.

11.3. Ao enviar Conteúdo, o Usuário concede à ZLAR licença não exclusiva, gratuita, válida durante o período necessário à prestação dos Serviços, para:

armazenar;
reproduzir;
processar;
converter formatos;
comprimir;
redimensionar;
exibir;
distribuir por meio das funcionalidades autorizadas;
criar cópias de segurança;
moderar; e
ocultar ou remover dados proibidos.

11.4. A licença não transfere à ZLAR a propriedade sobre o Conteúdo.

11.5. O Usuário declara possuir os direitos e autorizações necessários para conceder essa licença.

11.6. A disponibilização de ferramentas de compartilhamento não autoriza terceiros a remover créditos, copiar bases de dados ou reutilizar o Conteúdo fora das finalidades permitidas.

12. MODERAÇÃO, DENÚNCIAS E REMOÇÃO DE CONTEÚDO

12.1. A ZLAR poderá utilizar mecanismos automatizados e revisão humana para analisar Conteúdo e atividades realizadas na Plataforma.

12.2. Qualquer pessoa poderá comunicar conteúdo potencialmente ilícito ou violador destes Termos pelo e-mail [email protected].

12.3. A comunicação deverá, sempre que possível, conter:

identificação do conteúdo;
endereço ou identificador do anúncio;
descrição objetiva da violação;
documentos ou evidências disponíveis; e
dados de contato do solicitante.

12.4. A ZLAR poderá, conforme a gravidade e os riscos envolvidos:

solicitar esclarecimentos;
impedir a publicação;
limitar o alcance;
suspender o impulsionamento;
ocultar o Conteúdo;
remover o Conteúdo;
preservar registros;
restringir funcionalidades;
suspender a conta; ou
comunicar autoridades competentes.

12.5. Conteúdos submetidos a impulsionamento ou publicidade paga poderão ser sujeitos a análise prévia e critérios adicionais.

12.6. Em casos de fraude, exposição de dados pessoais, risco à segurança, conteúdo manifestamente ilícito ou tentativa de contornar mecanismos da Plataforma, a ZLAR poderá adotar medidas preventivas sem aviso anterior.

12.7. Quando possível e compatível com a segurança, a ZLAR informará ao Usuário a medida adotada e disponibilizará meio de contestação.

12.8. A realização de moderação não significa aprovação prévia de todos os conteúdos nem torna a ZLAR autora, corretora, anunciante ou responsável pelo Imóvel.

13. DISPONIBILIDADE E SERVIÇOS DE TERCEIROS

13.1. A Plataforma é disponibilizada conforme as condições técnicas existentes e poderá sofrer interrupções, manutenções, atualizações ou indisponibilidades.

13.2. A ZLAR não garante funcionamento ininterrupto, ausência absoluta de erros ou compatibilidade com todos os equipamentos e sistemas.

13.3. A Plataforma poderá integrar serviços de terceiros, como meios de pagamento, mapas, armazenamento, comunicação, inteligência artificial e sistemas imobiliários.

13.4. A ZLAR não controla integralmente os serviços de terceiros e não responde por falhas exclusivamente atribuíveis a esses prestadores, sem prejuízo das responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

13.5. A ZLAR poderá alterar, substituir, descontinuar ou atualizar funcionalidades, desde que respeitados os contratos vigentes, os direitos legalmente assegurados e eventual necessidade de aviso prévio.

14. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES

14.1. O Usuário é responsável:

pelo Conteúdo que publica;
pelas autorizações necessárias;
pelas negociações que realiza;
pela verificação dos participantes;
pela análise jurídica e documental dos imóveis;
pela segurança das informações recebidas;
pelos contratos celebrados; e
pelo cumprimento de suas obrigações profissionais, fiscais e regulatórias.

14.2. A ZLAR não garante:

a identidade ou boa-fé de todos os Usuários;
a veracidade integral dos anúncios;
a disponibilidade dos imóveis;
a geração de leads;
a realização de visitas;
o recebimento de propostas;
a conclusão de negócios;
o recebimento de comissões; ou
resultados financeiros ou comerciais.

14.3. A ZLAR não será responsável por atos, omissões, promessas, negociações, contratos, fraudes ou inadimplementos praticados exclusivamente por Usuários ou terceiros.

14.4. A ZLAR continuará responsável pelo cumprimento de suas próprias obrigações legais, contratuais, de segurança, privacidade e prestação dos Serviços, não sendo excluídas responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

14.5. Na medida permitida pela legislação, a ZLAR não responderá por danos indiretos, lucros cessantes meramente hipotéticos, perda de oportunidade não comprovada ou prejuízos decorrentes de decisões comerciais tomadas exclusivamente pelos Usuários.

14.6. O Usuário deverá ressarcir a ZLAR por prejuízos comprovados que decorram diretamente de:

conteúdo ilícito por ele publicado;
ausência de autorização;
violação de direitos de terceiros;
divulgação indevida de dados;
fraude;
descumprimento destes Termos; ou
utilização da Plataforma para atividade ilegal.

14.7. O ressarcimento dependerá da demonstração do dano, do nexo causal e da responsabilidade do Usuário, assegurado o direito de defesa.

15. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO DE CONTA

15.1. A ZLAR poderá restringir, suspender ou encerrar contas em caso de:

violação destes Termos;
fraude ou suspeita fundamentada de fraude;
utilização irregular da profissão;
risco à segurança;
exposição indevida de dados;
inadimplemento de assinatura;
determinação legal ou administrativa; ou
reincidência em condutas proibidas.

15.2. Medidas urgentes poderão ser aplicadas sem aviso prévio quando necessárias para prevenir danos, fraude, acesso indevido ou violação de direitos.

15.3. Nos demais casos, a ZLAR procurará comunicar o Usuário e, quando cabível, permitir a correção ou contestação.

15.4. O encerramento não elimina obrigações anteriores, registros necessários ao exercício de direitos ou valores legitimamente devidos.

15.5. O Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta, observadas as regras de retenção previstas na Política de Privacidade e na legislação.

16. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

16.1. O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a Política de Privacidade da ZLAR e com a legislação aplicável.

16.2. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara que teve acesso à Política de Privacidade e tomou ciência de seu conteúdo.

16.3. A aceitação destes Termos não representa consentimento genérico para todas as operações de tratamento de dados.

16.4. Quando o consentimento for a base legal necessária, ele será solicitado de forma específica, destacada e relacionada a uma finalidade determinada.

16.5. Cada Usuário é responsável pelo tratamento dos dados pessoais de clientes, proprietários, leads e terceiros que inserir ou acessar por meio da Plataforma.

16.6. O Usuário deverá utilizar esses dados somente para finalidades legítimas, compatíveis com a relação profissional e com a legislação.

16.7. É proibido exportar, compartilhar, comercializar ou utilizar dados pessoais obtidos na Plataforma para finalidades não autorizadas.

17. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

17.1. A ZLAR poderá atualizar estes Termos para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, comerciais ou operacionais.

17.2. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por meio da Plataforma, e-mail ou outro canal cadastrado.

17.3. Alterações que afetem substancialmente preços, direitos, responsabilidades, tratamento de dados ou condições essenciais poderão exigir novo aceite eletrônico.

17.4. Alterações urgentes decorrentes de obrigação legal, segurança ou prevenção de fraude poderão entrar em vigor imediatamente, com comunicação posterior ao Usuário.

17.5. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis na Plataforma.

18. LEGISLAÇÃO E FORO

18.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

18.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas as hipóteses em que a legislação determine foro obrigatório diferente, inclusive o foro legalmente assegurado ao consumidor.

18.3. Antes do ajuizamento de uma demanda, as partes poderão buscar solução consensual por meio do canal de suporte da ZLAR.

19. DISPOSIÇÕES GERAIS

19.1. Caso alguma disposição seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas.

19.2. Estes Termos, a Política de Privacidade, as condições do plano contratado e eventuais termos específicos compõem o acordo aplicável ao uso da Plataforma.

19.3. Em caso de conflito, o termo específico prevalecerá exclusivamente em relação à funcionalidade por ele regulada.

19.4. O Usuário não poderá ceder sua conta, seus direitos ou suas obrigações sem autorização da ZLAR.

19.5. A ausência de exercício de um direito não representa renúncia.

19.6. Títulos e divisões foram incluídos para facilitar a leitura e não restringem a interpretação das cláusulas.

20. ACEITE E REGISTRO ELETRÔNICO

20.1. O aceite será registrado eletronicamente no cadastro, no primeiro acesso ou quando houver alteração relevante.

20.2. A ZLAR poderá armazenar:

versão aceita;
identificador do Usuário;
data e hora;
endereço IP;
dispositivo ou navegador;
registro da manifestação de aceite; e
outros metadados necessários à segurança e à comprovação da operação.

20.3. Os registros eletrônicos poderão ser utilizados para auditoria, segurança, prevenção de fraude e exercício regular de direitos.

21. CONTATO

21.1. Dúvidas, solicitações, denúncias ou reclamações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]

21.2. A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação do Usuário, da conta, do Anúncio ou do conteúdo relacionado à demanda.